Muchas grandes y pequeñas empresas muestran su información en internet en Google Mi Negocio, donde se proporcionan detalles básicos sobre todo tipo de negocios.
En algunos casos, el perfil del negocio lo crea la persona propietaria del mismo. En otros, Google crea las fichas a partir de información pública. En el caso de negocios que han utilizado vendedores en el pasado, también es posible que algún vendedor haya creado un perfil del negocio y que el perfil le siga perteneciendo.
Lo bueno es que, tanto si fuiste tú quien creó la ficha, como si fue otra persona, puedes solicitar la titularidad de la ficha de tu empresa en Google Mi Negocio. Y, si eres propietario o responsable de la ficha, puedes controlar la información que se comparte sobre tu negocio. Es preciso mencionar que no controlarás absolutamente todo. Técnicamente, el contenido pertenece a Google y puede decidir lo que hacer con él. Dicho esto, si eres tú quien inicia sesión y maneja la ficha, al menos tendrás más derecho a decidir que si no fueses propietario de la ficha.
Cómo reclamar tu negocio
Ahora que conoces mejor Google Mi Negocio y cómo funciona, es el momento de reclamar la ficha de tu empresa si aún no lo has hecho. Es la única manera de tener algún grado de control sobre la información que se publica en la ficha de tu negocio.
Por suerte, es muy fácil reclamar tu negocio. Inicia sesión en tu cuenta de Google, o crea una si no tienes. A continuación, ve a Google Maps, busca tu negocio y haz click en el nombre del mismo y en «Reclamar esta empresa». Tendrás que demostrar que eres propietario del negocio para controlar la ficha.
El método de comprobación más habitual es por correo ordinario: Google envía una tarjeta postal con un código único a la dirección de tu negocio. Una vez que recibas la tarjeta, introduce el código de verificación en tu cuenta, y ¡listo! Asimismo, en el caso de algunas empresas, es posible realizar la comprobación con un código que se envía por teléfono o correo electrónico.
¿Qué pasa si la ficha pertenece a otra persona?
Lo hemos visto muchas veces: un cliente se da cuenta de que ellos mismos, los propietarios del negocio, no son los propietarios de la ficha de su empresa en Google Mi Negocio. Esta situación puede suponer un quebradero de cabeza para el negocio. Puede que un antiguo empleado, socio de negocios o vendedor sea la persona propietaria de la ficha de tu empresa en Google Mi Negocio. Ya sea de manera intencional o no, dicha persona tiene la capacidad de dañar tu negocio o reputación sin que lo puedas controlar. Como propietario de tu negocio, no puedes permitirlo; debemos garantizar la seguridad y protección de la ficha de tu empresa en Google Mi Negocio. Proteger tu ficha puede convertirse en un largo proceso si pertenece a otra persona. Contacta con nosotros para ayudarte de inmediato a proteger con eficacia la ficha de tu empresa en Google Mi Negocio.
Controla tu información
Una vez que hayas reclamado con éxito tu empresa en Google Mi Negocio, podrás empezar a controlar tu información. Comprueba que toda la información sea correcta: horario, dirección, número de teléfono, etc. Además, deberías añadir una descripción para que tu negocio sobresalga con todo lo que tiene que ofrecer. Para obtener los mejores resultados posibles y mejorar la visibilidad de la ficha de tu negocio, lo más adecuado es contar con un profesional de SEO para ayudarte con este paso.
Asimismo, puedes añadir representantes autorizados de Google Mi Negocio, para dar permiso a personas que tú apruebes para añadir información a la ficha. Decide cuidadosamente a quién confías esta función. Dado que los representantes autorizados podrán agregar o modificar la información de la ficha de tu negocio, recomendamos designar exclusivamente a profesionales de SEO, copropietarios de tu negocio, gerentes u otras personas de confianza. Además, Google permite añadir otros usuarios como no propietarios. Recomendamos utilizar esta opción, ya que reduce el riesgo de robo de fichas en Google Mi Negocio.
Contacta con C0MPLÉX1
Es importante para toda empresa emplear Google Mi Negocio correctamente. No tener información en la ficha de tu negocio o tener información errónea puede costarte clientes y visualizaciones. Para garantizar que la información publicada sea correcta y que se maneje de un modo que beneficie lo máximo posible a tu negocio, contrata ayuda profesional. Aquí, en C0MPLÉX1, somos expertos en hacer que Google Mi Negocio juegue a tu favor, en lugar de en tu contra. Contacta hoy con nosotros para descubrir cómo te podemos ayudar.